Управление клиентами и контактами
CRM для учета контактов
Вся информация о клиентах: история,
документы, задачи. Быстрый доступ в один
клик.
Индексация воронки
продаж
Контроль этапов: от обращения до договора.
Понимание конверсии.
Предварительный расчет
стоимости
Вся информация о клиентах: история, документы,
задачи. Быстрый доступ в один клик.
Автоматический контроль сдачи отчетности
Автоматический график
отчетности
Персонализированный календарь отчётов и
налогов на год для каждого клиента.
Мониторинг
статотчетности
Отслеживание форм и сроков статистической
отчётности.
Индивидуальные задачи
по клиентам
Повторяющиеся задачи и график работ под
контролем.
Управление БД и договорами
База данных и профиль
клиента
Вся информация о клиенте в одном месте.
Контакты, налоговые параметры, тарифы, условия
работы, справочная информация
Учет и контроль договоров,
доверенностей, сроков
действия ЭЦП
Полный цикл работы с договорами и
доверенностями. Реквизиты, статусы (передан,
подписан), сроки окончания, пролонгации, учет
сроков ЭЦП для сдачи отчетности.
Конструктор договоров
Формируйте и отправляйте договоры прямо из
сервиса. Создание шаблонов документов под
индивидуальные условия работы бухгалтерской
фирмы.
Тарифы бухгалтерской фирмы
Конструктор тарифов
для клиентов
Гибкая настройка стоимости услуг,
предварительный расчет для потенциальных
клиентов и аналитика изменения стоимости.
Максимальная прозрачность и контроль.
Вознаграждение
сотрудников
Назначайте процент или фиксированную сумму
вознаграждения для каждого сотрудника за
обслуживание конкретного клиента. Прозрачная
мотивация и справедливая оплата.
Мониторинг истории
изменений тарифов
Аналитика истории изменений тарифов с
наглядной визуализацией в табличной форме
за выбранное время работы.
Аналитика и управленческие отчеты
Управленческие отчеты для
руководителя бухгалтерской
фирмы
Панель управления бизнесом: организации по
системам налогообложения, ежемесячная
выручка в разрезе систем и отделов, динамика
клиентов, аналитика среднего чека.
Контроль работы
сотрудников
Учет загрузки сотрудников: сколько
зарабатывает каждый, какова доля
его вознаграждения.
Мониторинг задач от
клиентов и Фото дня
Прозрачный контроль задач: сколько в работе,
выполнено, просрочено. Таймер задач (Фото
дня) позволяет видеть реальные трудозатраты
по каждому клиенту для оптимизации
процессов.
Управление командой и безопасность
Настройка структуры фирмы
Создавайте индивидуальную структуру вашей
фирмы. Формируйте отделы, назначайте
руководителей, «налоговиков»,
«зарплатников» и «первичников».
Распределение прав
доступа
Гибко управляйте правами доступа.
Конфиденциальная информация надежно
защищена от несанкционированного доступа.
Проекты для совместной
работы
Создавайте проекты для координации команды
(например, при принятии нового клиента). Все
задачи, документы и обсуждения в одном месте
для слаженной работы.
Инструменты для работы сотрудников
Личный кабинет сотрудника
Персональное рабочее пространство
с оповещением о задачах на день, личными
заметками и графиком отчетности. Все
необходимое для продуктивного дня в одном
окне.
Обмен задачами и контроль
Ставьте задачи коллегам со сроками,
контролируйте выполнение через таймер и
цветовую индикацию статусов. Полная
прозрачность загрузки команды.
Календарь событий для
планирования и управления
задачами
Визуальное планирование рабочего процесса,
распределение задач между сотрудниками и
контроль исполнения. Никаких просрочек —
все задачи под контролем.
Мобильное приложение для бухгалтеров
Мобильное офис
бухгалтерской фирмы
в смартфоне
Доступ к сотрудникам, клиентам, задачам и
документам со смартфона где бы вы ни
находились — работа всегда под контролем.
Личное пространство
с напоминаниями
Синхронизация с личным кабинетом
в Мультибухгалтере: ставьте себе любые
напоминания как личные так и рабочие.
Постановщик и обмен
задачами
Ставьте задачи, обменивайтесь документами
и файлами прямо из смартфона, получайте
напоминания о невыполненных задачах .
Клиентский сервис — мобильное приложение
Бесплатное мобильное
приложение для клиентов
с групповым общением
Клиенты видят своих бухгалтеров, график
событий, счета и могут общаться в чатах по
налогам и зарплате.
Клиентский чат и
обмен файлами
Клиенты отправляют файлы и сообщения
бухгалтеру через мобильное приложение
так же просто, как в мессенджере. Быстрая
обратная связь и удобный обмен
документами.
Подключение сотрудников
для группового общения
Понятное и быстрое подключение любых
сотрудников ваших клиентов для коллективного
общения в мобильном приложении.
Раздельные чаты для бухгалтеров по налогам и
зарплате (больше не нужно всё смешивать).