Чаты с коллегами теперь в личном кабинете!

Уважаемые коллеги!
Мы расширили возможности встроенного в личный кабинет мессенджера — теперь в нём доступны чаты с коллегами. Вся рабочая переписка — и с клиентами, и внутри команды — остаётся в одном окне, не выходя из личного кабинета.

Как открыть мессенджер

Панель мессенджера открывается в любом интерфейсе личного кабинета — кнопка находится на верхней панели.

Индикаторы на кнопке подскажут, где ждут ответа:

• 🟡 Жёлтый — есть необработанные сообщения от клиентов.
• 🔴 Красный — есть новые сообщения от коллег.

При нажатии на иконку выезжает боковая панель с двумя вкладками: «Сообщения клиентов» и «Сообщения коллег».

💬 Сообщения клиентов

Вкладка открывается с экрана «Недавние переписки» — это чаты, в которых была активность за последние 3 месяца.

• Выделены чаты с новыми или важными сообщениями.
• Можно выбрать организацию — и вывести 4 чата по ней (независимо от активности в них).
• Можно выбрать сотрудника — и вывести все чаты по всем его организациям (независимо от активности в них).

При клике на чат он загружается. Вернуться к списку чатов — по стрелке влево.

В окне чата:

• Сообщения, отмеченные как «Важные», подсвечиваются цветной рамкой.
• Чтобы снять выделение — повторно нажмите кнопку «Важное».
• Статус «Важное» виден только бухгалтеру.
• Клиент видит просмотр сообщения — он засчитывается автоматически, когда бухгалтер открывает чат (как в обычных мессенджерах).
  
  

👥 Сообщения коллег

Вкладка открывается со списка переписок с коллегами и групповых чатов (на основе Групп сотрудников).

• Выделены чаты, в которых есть новые сообщения.
• При клике на чат он загружается. Вернуться к списку чатов — по стрелке влево.

Обновление уже доступно в вашем личном кабинете. Откройте мессенджер на верхней панели, чтобы оценить новые возможности, — а если появятся вопросы, напишите нам, мы поможем разобраться.

С заботой, команда «Мультибухгалтер»