| × | ||||||||||
|
Договор-оферта на внедрение и предоставление права использования программы для ЭВМ «Справочник Баз»Общество с ограниченной ответственностью «Мультибухгалтер» (ОГРН 1176234020665, ИНН 6234172398), именуемое далее «Лицензиар» и/или «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту, адресованную юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и приобретающим Программу исключительно для предпринимательской или профессиональной деятельности, именуемым далее «Лицензиат» и/или «Заказчик». Совместно они именуются «Стороны». Настоящая Оферта является смешанным договором и содержит элементы договора возмездного оказания услуг (выполнения работ) и лицензионного договора. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ Программа — программа для ЭВМ «Справочник Баз», сведения о назначении и актуальных функциональных возможностях которой размещены по адресу https://multibuhgalter.ru/1с/, включая программы для ЭВМ, размещенные по адресу https://multibuhgalter.ru/multirobot/. Описание на указанных страницах не является гарантией наличия функций, прямо не включенных в выбранный Тариф или Заказ. Сайт — сайт Лицензиара по адресу https://multibuhgalter.ru/, включая страницы Программы https://multibuhgalter.ru/1с/, https://multibuhgalter.ru/multirobot/. Тариф —согласованный Сторонами в Заказе набор параметров Лицензии, ограничений, включённых опций и размера лицензионного вознаграждения. Состав функциональных возможностей Программы, заказанных к реализации, объём индивидуальных настроек и итоговая стоимость определяются Заказом. Типовые наборы параметров могут публиковаться Лицензиаром на Сайте; такая публикация носит информационный характер, не исчерпывает возможные конфигурации и не ограничивает Стороны в согласовании индивидуального состава и цены в Заказе. Заказ — согласованные посредством формы на Сайте, переписки, счёта или отдельной спецификации сведения о составе функциональных возможностей Программы, заказанных к реализации, индивидуальных настройках, сроке Лицензии, режиме и объёме Внедрения, дополнительных опциях, цене и данных Лицензиата. Заказ определяет окончательный объём услуг и стоимость Лицензии. Внедрение — комплекс организационных и технических действий по подготовке использования Программы, в том числе подключение, настройка, интеграция, тестирование, консультации и обучение в объеме конкретного Заказа. Лицензия — простое (неисключительное), непередаваемое право использования Программы в пределах выбранного Тарифа, настоящей Оферты и Заказа. Учетная запись — совокупность данных, позволяющих идентифицировать Лицензиата и его уполномоченных пользователей и предоставить им доступ к Программе. Информационные ресурсы Лицензиата — указанные Лицензиатом информационные базы «1С», почтовые ящики, серверы, каталоги, архивы, учетные записи, программные интерфейсы и иные системы, доступ к которым необходим для Внедрения или работы Программы. Данные Лицензиата — информация, документы и иные данные, содержащиеся в Информационных ресурсах Лицензиата либо передаваемые, создаваемые или обрабатываемые при использовании Программы, включая данные клиентов, работников и контрагентов Лицензиата.
ЧАСТЬ I. ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММЫ 1. Предмет и состав Внедрения 1.1. Исполнитель обязуется выполнить Внедрение Программы в объеме Заказа, а Заказчик обязуется создать необходимые условия, принять результат и оплатить Внедрение. 1.2. Конкретный состав Внедрения, режим выполнения своими силами Заказчика или силами Исполнителя, плановая трудоемкость, сроки, этапы и результат определяются Заказом. Ориентировочная трудоемкость на Сайте не является твердой сметой, если Заказ прямо не устанавливает иное. 1.3. Работы и услуги вне согласованного объема, в том числе изменение требований, повторная настройка после изменений со стороны Заказчика и восстановление поврежденных данных, выполняются после согласования и оплачиваются дополнительно. 2. Порядок Внедрения и взаимодействие 2.1. Внедрение выполняется преимущественно дистанционно. Срок отсчитывается не ранее получения оплаты, исходных данных, доступа и иных ресурсов, необходимых для начала соответствующего этапа. 2.2. Заказчик назначает уполномоченного представителя, своевременно предоставляет, пояснения, доступы и обратную связь. Согласования и указания, направленные с сообщенных Заказчиком адресов электронной почты или через личный кабинет, признаются исходящими от Заказчика. 2.4. При задержке передачи исходных данных, доступа, согласований или иных действий Заказчика сроки соразмерно переносятся. Исполнитель вправе приостановить Внедрение до устранения препятствия, уведомив Заказчика. 2.5. Исполнитель вправе привлекать работников и подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия как за свои и обеспечивая для них режим конфиденциальности и защиты данных не слабее установленного Офертой. 3. Доступ к почте и базам 1С для Внедрения 3.1. Акцептуя Оферту и предоставляя реквизиты доступа, Заказчик прямо разрешает Исполнителю подключаться к указанным Заказчиком почтовым ящикам, базам «1С» и иным Информационным ресурсам Лицензиата исключительно в объеме и на срок, объективно необходимые для Внедрения, тестирования, устранения ошибок и поддержки Программы. 3.2. Разрешение включает техническую возможность просматривать, извлекать, сопоставлять, передавать в Программу, в тестовом режиме обрабатывать и возвращать Данные Лицензиата лишь постольку, поскольку соответствующее действие требуется согласованной функцией или указанием Заказчика. Оно не означает перехода прав на Данные Лицензиата и не дает Исполнителю права использовать их в собственных целях. 3.3. Заказчик предоставляет доступ по принципу минимально необходимых прав, использует отдельные учетные записи и временные либо прикладные пароли, если это технически возможно, и незамедлительно отзывает доступ после отпадения необходимости. Исполнитель не вправе изменять данные вне согласованного сценария. 3.4. Заказчик заверяет, что вправе предоставить такой доступ, а также имеет необходимые права, согласия и иные законные основания для обработки Данных Лицензиата, включая данные его клиентов, работников и контрагентов. Исполнитель не обязан проверять содержание и правомерность каждого массива данных, если признаки нарушения не очевидны. 4. Цена и расчеты за Внедрение 4.1. Стоимость Внедрения фиксируется в Заказе или счете. Если указана почасовая оплата, оплачивается фактически затраченное время с округлением каждого сеанса до 30 минут, если Заказом не предусмотрено иное. 4.2. Если Тариф включает определенное количество консультационных часов, они не оплачиваются отдельно в пределах соответствующего оплаченного периода и применяются только к консультациям, указанным на Сайте или в Заказе. 4.3. Оплата производится в рублях на условиях 100% предоплаты, если счетом или Заказом не установлен иной порядок. Обязанность по оплате исполнена в момент зачисления средств на расчетный счет Исполнителя. 4.4. Если в ходе Внедрения становится очевидным существенное превышение предварительной оценки, Исполнитель уведомляет Заказчика и продолжает дополнительные работы после его подтверждения, кроме действий, необходимых для предотвращения непосредственной угрозы утраты данных. 5. Сдача и прием Внедрения 5.1. Результат этапа передается путем настройки, предоставления доступа, демонстрации, направления отчета, инструкции и/или акта. Заказчик в течение 5 рабочих дней проверяет результат и направляет подтверждение приемки либо мотивированный перечень воспроизводимых несоответствий Заказу. 5.2. При отсутствии мотивированных замечаний в указанный срок результат считается принятым без замечаний. Использование результата в рабочей деятельности также подтверждает приемку в соответствующей части. 5.3. Обоснованные несоответствия Заказу, возникшие по вине Исполнителя, устраняются в разумный срок без дополнительной оплаты. Новые требования, изменения Информационных ресурсов Лицензиата и ошибки исходных данных не являются недостатками Внедрения. 5.4. Скрытые недостатки должны быть заявлены незамедлительно после обнаружения, но не позднее 30 календарных дней после приемки соответствующего этапа, если более длительный срок не установлен Заказом. 6. Отказ от Внедрения 6.1. Заказчик вправе отказаться от невыполненной части Внедрения, письменно уведомив Исполнителя и оплатив фактически выполненные действия и документально подтвержденные расходы. Неиспользованный остаток предоплаты возвращается после такого зачета. 6.2. Исполнитель вправе отказаться от Внедрения при существенном нарушении Заказчиком обязанностей, если нарушение не устранено в течение 5 рабочих дней после уведомления; полученная оплата возвращается за вычетом стоимости фактически выполненной части и расходов. ЧАСТЬ II. ЛИЦЕНЗИОННЫЕ УСЛОВИЯ 7. Предмет Лицензии 7.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату за вознаграждение право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Лицензиат принимает Лицензию и уплачивает лицензионное вознаграждение. 7.2. Лицензиар заверяет, что обладает исключительным правом на Программу либо иным достаточным законным полномочием предоставлять Лицензию в согласованном объеме. 7.3. Лицензия действует на территории всего мира в течение оплаченного периода, указанного в Заказе или счете, но только для внутренней предпринимательской и профессиональной деятельности Лицензиата. 7.4. Объем Лицензии, число организаций, пользователей, баз и доступные опции определяются выбранным Тарифом и Заказом, с учетом Актуальные Тарифы опубликованы по адресу https://multibuhgalter.ru/1с/, https://multibuhgalter.ru/multirobot/. 8. Разрешенные способы и ограничения использования 8.1. Лицензиат вправе получать удаленный доступ к Программе, воспроизводить ее интерфейс и необходимые клиентские компоненты в памяти своих устройств, а также вводить, хранить, обрабатывать и извлекать Данные Лицензиата с использованием функций, включенных в Тариф и указанных на Сайте. 8.2. Если Заказом прямо не предусмотрено иное, Лицензиату запрещено: предоставлять сублицензии, перепродавать или сдавать доступ в аренду; передавать учетные данные неуполномоченным лицам; обходить ограничения Тарифа; декомпилировать, модифицировать или извлекать исходный код, кроме прямо разрешенных законом случаев; использовать Программу для нарушения прав третьих лиц, безопасности систем или законодательства. 8.3. Лицензиат самостоятельно управляет пользователями и их правами, обеспечивает конфиденциальность реквизитов доступа и сообщает о подозрении на компрометацию без неоправданной задержки. 9. Предоставление доступа и поддержка 9.1. Лицензия считается предоставленной с момента активации Учетной записи и направления данных доступа либо с момента фактического открытия оплаченной функциональности, в зависимости от того, что наступит раньше. 9.2. Лицензиар обеспечивает доступ к Программе круглосуточно, за исключением плановых и аварийных технических работ, действий третьих лиц и обстоятельств вне разумного контроля Лицензиара. О плановых работах, способных существенно повлиять на доступность, Лицензиар по возможности уведомляет заранее. 9.3. Техническая поддержка предоставляется в объеме Тарифа по адресу info@multibuhgalter.ru и/или через личный кабинет. Поддержка не включает администрирование сторонней инфраструктуры и исправление ошибок, вызванных действиями Лицензиата, его пользователей или третьих лиц. 9.4. Лицензиар вправе выпускать обновления и изменять интерфейс и отдельные функции при сохранении основного назначения и оплаченного объема Лицензии. Существенное сокращение оплаченной функциональности допускается только при наличии объективной причины и с предоставлением соразмерной альтернативы, продления или перерасчета. 10. Лицензионное вознаграждение 10.1. Размер лицензионного вознаграждения определяется Тарифом, опубликованным по адресу https://multibuhgalter.ru/1с/, https://multibuhgalter.ru/multirobot/ на момент оформления Заказа, и фиксируется в Заказе или счете. Тем самым Стороны согласовали порядок определения вознаграждения. 10.2. Вознаграждение уплачивается авансом за выбранный период. Продление Лицензии происходит после оплаты следующего периода; отсутствие оплаты не создает обязанности автоматического продления, если Стороны отдельно не согласовали автоплатеж. 10.3. Новая цена применяется только к Заказам и периодам, оплачиваемым после ее вступления в силу. Лицензиар публикует новую цену на Сайте не менее чем за 10 календарных дней до применения к продлению. 10.4. Вознаграждение за уже предоставленный период не возвращается при неиспользовании Программы по причинам на стороне Лицензиата. При прекращении доступа по вине Лицензиара производится соразмерный возврат или продление, если иное не согласовано Сторонами. 11. Срок, приостановление и прекращение Лицензии 11.1. Лицензия действует в течение оплаченного периода. Договор в части расчетов, конфиденциальности, данных, ответственности и разрешения споров действует до полного исполнения соответствующих обязательств. 11.2. Лицензиар вправе приостановить доступ при просрочке оплаты, угрозе безопасности, нарушении ограничений Лицензии или обязательном требовании государственного органа. Кроме экстренных случаев, Лицензиату предоставляется не менее 5 рабочих дней для устранения нарушения. 11.3. Лицензиат вправе не продлевать Лицензию, уведомив Лицензиара до окончания оплаченного периода. Если прекращение вызвано существенным неустраненным нарушением Лицензиара, Лицензиат вправе требовать возврата части вознаграждения за неиспользованный период. ЧАСТЬ III. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 12. Данные Лицензиата и поручение на обработку персональных данных 12.1. Права на Данные Лицензиата сохраняются за Лицензиатом и соответствующими правообладателями. Лицензиар не приобретает права использовать Данные Лицензиата независимо от исполнения Договора и не определяет цели их обработки вместо Лицензиата. 12.2. В той мере, в которой Данные Лицензиата содержат персональные данные, Лицензиат как оператор поручает Лицензиару обработку персональных данных на условиях настоящего раздела исключительно для Внедрения, предоставления функциональности Программы, интеграции с почтой и базами «1С», резервного копирования, поддержки, обеспечения безопасности и исполнения законных указаний Лицензиата. 12.3. Перечень субъектов: клиенты, потенциальные клиенты, работники, бывшие работники, кандидаты, представители, контрагенты и иные физические лица, данные которых правомерно обрабатывает Лицензиат. 12.4. Перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; гражданство; контактные данные; адреса; реквизиты документов, идентификаторы, ИНН и СНИЛС; сведения о месте работы, должности, трудовых отношениях, начислениях и выплатах; банковские, расчетные, бухгалтерские, налоговые и кадровые сведения; сведения о договорах, операциях, документах и переписке; технические идентификаторы, журналы событий и иные данные, содержащиеся в согласованно подключенных ресурсах и необходимые для указанной цели. 12.5. Специальные категории и биометрические персональные данные не являются целевым объектом обработки. Если они технически присутствуют в подключенном ресурсе, Лицензиат обязан до предоставления доступа подтвердить наличие специального законного основания и дать отдельное документированное указание либо исключить доступ к таким данным. 12.6. Разрешенные действия: сбор, получение доступа, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также передача (предоставление доступа) Лицензиату, его уполномоченным пользователям и привлеченным обработчикам исключительно для целей пункта 12.2. Распространение персональных данных и использование в самостоятельных маркетинговых целях не поручаются. 12.7. Обработка осуществляется автоматизированным способом и, при необходимости поддержки, без использования средств автоматизации. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с соблюдением требований к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача без отдельного письменного указания Лицензиата и соблюдения требований закона не допускается. 12.8. Лицензиар обязан соблюдать конфиденциальность, требования части 5 статьи 18, статей 18.1 и 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивать доступ уполномоченными лицами и вести учет действий, когда это требуется законом. 12.9. По обоснованному запросу Лицензиата Лицензиар в течение срока поручения предоставляет документы и информацию, подтверждающие принятые меры. Лицензиат вправе не чаще одного раза в год проводить документарную проверку с разумным предварительным уведомлением, не нарушая безопасность и права других клиентов; ограничение по частоте не действует при инциденте или требовании органа власти. 12.10. Лицензиар уведомляет Лицензиата о выявленной неправомерной или случайной передаче, предоставлении, распространении либо доступе к персональным данным без неоправданной задержки, но не позднее 12 часов с момента выявления, и содействует предоставлению сведений, необходимых для уведомлений в установленные законом сроки и внутреннего расследования. 12.11. Лицензиар вправе привлекать иных лиц к обработке только при возложении на них эквивалентных обязанностей и остается ответственным перед Лицензиатом. Сведения о существенных категориях таких лиц предоставляются по запросу. 12.12. После прекращения цели обработки или получения законного указания Лицензиата Лицензиар прекращает обработку и в установленный законом срок возвращает и/или уничтожает персональные данные, кроме данных, которые обязан хранить по закону. Уничтожение резервных копий производится в рамках технологического цикла при исключении их использования для иных целей. 12.13. Лицензиат отвечает перед субъектами за наличие оснований обработки и законность поручения. Лицензиар отвечает перед Лицензиатом за обработку с нарушением документированных законных указаний или собственных обязанностей. Лицензиар не отвечает за претензии, санкции и убытки, вызванные незаконным содержанием данных, отсутствием у Лицензиата оснований, превышающими цель указаниями либо действиями пользователей Лицензиата, если Лицензиар не знал и не должен был знать о нарушении. 13. Конфиденциальность и информационная безопасность 13.1. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной коммерческой, технической, финансовой и иной информации, полученной при исполнении Договора, используют ее только для целей Договора и раскрывают лишь тем лицам, которым она необходима для исполнения и которые связаны обязанностью конфиденциальности. 13.2. Обязанность не распространяется на общедоступную информацию, ранее законно известную получателю, самостоятельно разработанную без использования конфиденциальной информации или подлежащую раскрытию по закону. При обязательном раскрытии получатель по возможности заранее уведомляет другую Сторону. 13.3. Каждая Сторона применяет разумные меры защиты своих учетных записей, устройств, сетей и резервных копий. Лицензиат обеспечивает актуальность и лицензионную чистоту стороннего ПО, антивирусную защиту, разграничение прав и сохранность паролей. 13.4. Обязательства по конфиденциальности действуют 5 лет после прекращения Договора, а для персональных данных и охраняемой законом тайны — в течение срока, установленного законом или, пока информация сохраняет соответствующий режим. 14. Интеллектуальная собственность 14.1. Исключительные права на Программу, ее обновления, документацию, интерфейс, алгоритмы и элементы принадлежат Лицензиару и/или указанным им правообладателям. Все права, прямо не предоставленные Лицензиату, сохраняются. 14.2. Настройки, шаблоны, скрипты и доработки, создаваемые Исполнителем в рамках Внедрения и являющиеся частью или развитием Программы, остаются у Лицензиара. Лицензиат получает право использовать их в составе Программы на условиях Лицензии, если Заказом прямо не предусмотрено иное. 14.3. Данные, материалы и обозначения Лицензиата остаются за ним. Лицензиат предоставляет Лицензиару ограниченное право технически использовать их только для исполнения Договора. 15. Гарантии и ответственность 15.1. Программа предоставляется в соответствии с заявленной на Сайте и в Тарифе функциональностью. Лицензиар не гарантирует соответствие не сообщенным индивидуальным ожиданиям, абсолютную бесперебойность, совместимость с любыми версиями сторонних систем или достижение конкретного экономического, бухгалтерского, налогового либо управленческого результата. 15.2. Лицензиат обязан проверять результаты автоматической обработки, отчеты, выгрузки, уведомления и действия роботов до принятия юридически или финансово значимых решений. Программа не заменяет профессиональное суждение бухгалтера, аудитора, налогового консультанта или юриста. 15.3. Лицензиар не отвечает за ошибки, утрату или искажение данных и иные последствия, вызванные: неверными действиями, настройками или инструкциями Лицензиата и его пользователей; недостоверными или неполными исходными данными; изменением баз «1С», почты, конфигураций, оборудования или инфраструктуры третьими лицами; вредоносным ПО; компрометацией доступа на стороне Лицензиата; отсутствием проверенной резервной копии; использованием неподдерживаемой или нелицензионной версии стороннего ПО. 15.4. Лицензиар не несет ответственности за содержание Данных Лицензиата и решения, принятые Лицензиатом или его клиентами на их основе. Лицензиар также не отвечает по требованиям клиентов Лицензиата и иных третьих лиц, если требование возникло из содержания данных, отношений Лицензиата с такими лицами, отсутствия законного основания или указания Лицензиата. Это исключение не применяется к самостоятельному неправомерному использованию данных Лицензиаром. 15.5. Если воспроизводимая ошибка вызвана Программой или Внедрением, Лицензиар по своему выбору устраняет ее, предоставляет обходное решение, повторяет соответствующий этап, продлевает доступ или производит соразмерный перерасчет. 15.6. При наличии оснований возмещается документально подтвержденный реальный ущерб. Упущенная выгода, косвенные и последующие убытки не возмещаются в максимально допустимой законом степени. 15.7. Совокупная ответственность Лицензиара по одному Заказу ограничена суммой лицензионного вознаграждения и стоимости Внедрения, фактически уплаченной по этому Заказу за 12 месяцев до события, послужившего основанием требования. Ограничение не применяется к умышленному нарушению и иным случаям, когда ограничение ответственности запрещено законом. 15.8. Сторона, узнавшая о возможных убытках, принимает разумные меры к их предотвращению и уменьшению и без неоправданной задержки уведомляет другую Сторону. 16. Обстоятельства непреодолимой силы (ФОРС-МАЖОР) 16.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством, при условии своевременного уведомления и подтверждения причинной связи. Отсутствие денежных средств само по себе не является форс-мажором. 16.2. Срок исполнения переносится на период действия препятствия. Если оно продолжается более 60 календарных дней, каждая Сторона вправе прекратить затронутую часть Договора с расчетом за фактически исполненное. 17. Изменение Оферты 17.1. Лицензиар вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к новым Заказам с момента публикации, а к действующей Лицензии — с начала следующего оплачиваемого периода после уведомления не менее чем за 10 календарных дней. 17.2. Если изменение существенно ухудшает положение Лицензиата, он вправе отказаться от продления до начала следующего периода. Условия уже оплаченного периода сохраняются, кроме изменений, обязательных по закону или необходимых для устранения непосредственной угрозы безопасности. 18. Электронное взаимодействие и уведомления 18.1. Стороны признают юридическую силу документов, сообщений и подтверждений, направленных через личный кабинет, электронную почту, систему электронного документооборота или иным согласованным способом, позволяющим достоверно определить отправителя. 18.2. Лицензиат обязан поддерживать актуальность контактных данных. Уведомление считается полученным на следующий рабочий день после отправки на последний сообщенный адрес, если отправителю не поступило сообщение о недоставке. 18.3. Информационные сообщения об исполнении Договора направляются без отдельного рекламного согласия. Рекламные и маркетинговые рассылки допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия и должны позволять отказ от них. 19. Разрешение споров и заключительные положения 19.1. К Договору применяется право Российской Федерации. До обращения в суд Сторона направляет претензию; срок ответа — 30 календарных дней со дня получения. 19.2. Спор рассматривается компетентным судом по месту нахождения Лицензиара, если иной обязательный порядок подсудности не установлен законом. 19.3. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные положения. Стороны заменяют его допустимым условием, наиболее близким по экономической и правовой цели. 19.4. Условия отдельного письменного договора, спецификации или соглашения имеют приоритет над Офертой в соответствующей части. 20. Реквизиты Лицензиара / Исполнителя ООО «Мультибухгалтер», Директор ![]() ООО «Мультибухгалтер» ____________________ А.В. Жильцов |