позволяет

Возможности управления работой бухгалтерской фирмы

• Ведение базы клиентов по принципу, пришел новый клиент, бухгалтер заносит параметры клиента, и сервис сам формирует на год вперед график сдачи отчетности и уплаты налогов по этому клиенту. Результат – не будет забыт не один отчет или срок уплаты налогов.
• Автоматический график сдачи отчетности и уплаты налогов в привычном и удобном формате.
• Автоматический мониторинг форм статотчетности и график с формами и сроками сдачи статочтетности по клиентам.
• Настройка индивидуальных периодических задач по клиентам, группам клиентов и они будут отображаться в графике. Результат – не одна индивидуальная задача по клиенту не будет забыта.
• Карточка клиента со всеми его реквизитами и сразу из онлайн сервиса можно сформировать договоры для работы и ему их отправить.
• Учет договоров и отслеживание сроков, когда договор закончит своей действие и его нужно пролонгировать. Есть учет статуса договоров, например, договор передан клиенту, договор клиент подписал и экземпляр договора есть у бухгалтерской фирмы.
• Обмен задачами с контролем сроков выполнения и обмена документами и таймером выполнения задач.
• Проекты для совместной работы, например в случае принятия нового клиента на бухгалтерское обслуживание.
• База клиентов позволяет проводить анализ – аналитику по клиентам, сколько и когда пришло на обслуживание, сколько и когда ушло, сколько денег приносит клиент; если это группа компаний, то аналитика ведется по группе компаний.
• Авто-выставление счетов на оплату услуг по клиентам. Настройка в какой день и по каким адресам будет идти рассылка счетов клиентам на оплату услуг.
• Возможность делать информационные рассылки по базе клиентов сразу через онлайн сервис.
• Возможность организации общей базы знаний для всех сотрудников бухгалтерской фирмы.
• Организованы специальные справочники, которые каждая бухгалтерская фирма может настроить под себя, хранить там нужную информацию по своим клиентам и иметь быстрый доступ к ней.
• Интеграция с почтой, при которой вся переписка сотрудников с клиентами будет находиться в онлайн сервисе, и всегда к ней можно получит онлайн доступ.
• Возможность настраивать тарифы стоимости услуг по клиентам, для этого создан специальный конструктор тарифов с наглядной аналитикой изменения стоимости услуг по клиентам. Есть возможность предварительного расчета стоимости слуг для новых – потенциальных клиентов.
• Возможность назначать процент или сумму вознаграждения, которое получает каждый сотрудник, который обслуживает конкретного клиента.

Мобильное приложение для клиентов

• Клиент видит сотрудников бухгалтерской фирмы, которые с ним работают.
• Видит события по уплате налогов и сдаче отчетности, которые его ждут.
• Получает счета на оплату услуг от бухгалтерской компании.
• Видит сальдо расчетов с бухгалтерской фирмой.
• Может вести переписку с бухгалтерами, которые его обслуживают.
• Может получать документы от бухгалтерской фирмы.
• Может отправлять документы бухгалтерской фирме.
• Клиент может легко, так же как он привык работать с мессенджерами, отправить любой файл, документ, сообщение своему бухгалтеру через мобильное приложение.

Приложение на компьютере (десктоп) для клиентов

• Клиент видит сотрудников бухгалтерской фирмы, которые с ним работают.
• Видит события по уплате налогов и сдаче отчетности, которые его ждут.
• Получает счета на оплату услуг от бухгалтерской компании.
• Видит сальдо расчетов с бухгалтерской фирмой.
• может вести переписку с бухгалтерами, которые его обслуживают.
• Может получать документы от бухгалтерской фирмы.
• Может отправлять документы бухгалтерской фирме.
• Клиент может легко, так же как он привык работать с мессенджерами, отправить любой файл, документ, сообщение своему бухгалтеру через мобильное приложение.

Организованное общение c клиентом через Telegram

• Клиент может общаться со своим бухгалтером через Телеграм, обмениваться с ним задачами и документами.
• Если у клиента сразу несколько сотрудников, которые коммуницируют с бухгалтерией, то создается общая группа в Телеграм где сотрудники могут обмениваться задачами и документами с бухгалтером.
• Есть чат бот, для постановки типовых задач бухгалтеру с подсказкой-алгоритмом по шагам и документам для клиента. Например, при выборе задачи на прием нового сотрудника, бот сам подскажет какие документы нужны.

Возможности для сотрудников бухгалтерской фирмы

• У каждого сотрудника в сервисе есть свой личный кабинет.
• При входе в личный кабинет бухгалтера, Мультибухгалтер оповещает о предстоящих задачах на этот день.
• Онлайн сервис позволяет за каждым сотрудником закрепить клиента и тогда вся работа с этим клиентом будет вестись через личный кабинет бухгалтера.
• За каждым клиентом можно закрепить трех сотрудников, прописав их роли.
• Для каждого сотрудника можно настроить права доступа к информации в онлайн сервисе.
• Сотрудников можно группировать по отделам, назначать руководителей отделов.
• В личном кабине есть обмен задачами с другими сотрудниками, со сроками выполнения-таймером, цветовой индикацией и обменом документов. Задачи подразделяются на те, что поставили сотруднику и те, что он поставил сам.
• В личном кабинете есть график сдачи отчетности и уплаты налогам, которые ведет этот бухгалтер.
• В личном кабинете есть область напоминаний, личное пространство бухгалтера, где он может вести свои личные задачи, отмечая их важность цветовой индикацией и назначая сроки, когда они будут отображаться к выполнению.
• В личном кабинете бухгалтер видит сообщение от клиентов. При этом что важно: клиент может использовать мобильное приложение или Телеграм, бухгалтер в своем личном кабинете будет видеть все эти сообщения и может сразу отвечать клиентам из личного кабинета, не выходя из интерфейса онлайн сервиса. По этому, все общение с клиентом ведется через онлайн сервис.
• Из каждого сообщения клиента, можно создать задачу с указанием сроков, если на выполнение требует время. Можно переадресовать эту задачу другим сотрудникам.
• Есть цветовая индикация того, что задача взята в работу или выполнена.
• Есть счетчик времени-тайме, которое потребовалось на выполнение задачи.
• Есть возможность работы сотрудников удаленно из дома. Для контроля со стороны руководителя, для понимания того, кто работает в офисе, а кто дома, есть статусы и при первом входе в онлайн сервис бухгалтер выбирает свой статус: дома или в офисе. Для тех сотрудников, кто в отпуске, есть специальный статус «в отпуске».
• Для дружелюбной атмосферы есть специальное оповещение о днях рождениях сотрудников, что бы коллеги их могли поздравить.
• Каждый сотрудник для своего личного кабинета может выбрать свой аватар, например свою фотографию или образ, который ему нравиться.

Мобильное приложение для бухгалтера

• У каждого сотрудника бухгалтера есть и мобильное приложение.
• В мобильном приложении бухгалтер видит информацию по клиентам, которых он обслуживает, в том объеме, которая есть в онлайн сервисе.
• Бухгалтер через мобильное приложение может обмениваться задачами с другими сотрудниками, обмениваться документами и файлами.
• Бухгалтер видит свои напоминания и может в мобильном приложении их ставить самому себе.
• Бухгалтер в своем смартфоне будет получать оповещения о задачах, которые ему поставили или о сообщениях клиентов.

Управленческие возможности для руководителя бухгалтерской фирмы

• Организация структуры бухгалтерской фирмы. Мультибухгалтер поддерживает распределение сотрудников по отделам, назначение руководителей, распределения прав доступа к информации бухгалтерской фирмы.
• Учет базы клиентов, аналитики по клиентам.
• Панель управления бухгалтерской фирмой с отчетами: организации по системам налогообложения, ежемесячная выручка по системам налогообложения, ежемесячная выручка по отделам, динамика прихода и оттока клиентов, аналитика выручки и среднего чека по клиентам.
• Учет загрузки сотрудников и сколько каждый сотрудник ведет клиентов.
• Сколько каждый сотрудник зарабатывает денег для бухгалтерской фирмы и какая доля вознаграждения сотрудников.
• Мониторинг задач от клиентов, сколько задач в работе, а сколько выполнено, сколько не выполнено.
• Сколько времени ушло на выполнение задач по клиентам.
• Аналитику по тарифам стоимости услуг, наглядную сравнительную историю изменения тарифов.
• Целостность переписки и коммуникаций со всеми клиентами – это безопасность бухгалтерской фирмы.
• Контроль над сотрудниками при их удаленной работе.
• Единый мобильны офис бухгалтерской фирмы для работы и общения с клиентами.
• Таймер выполнения задач- замер времени на выполнение задач.
• Разделение и настройка прав доступа к административным функциям.

Управленческие отчеты для руководителя бухгалтерской фирмы

• Панель управления бухгалтерской фирмой с отчетами:
  • организации по системам налогообложения;
  • ежемесячная выручка по системам налогообложения;
  • ежемесячная выручка по отделам, динамика прихода и оттока клиентов;
  • аналитика выручки и среднего чека по клиентам.
• Аналитика по тарифам организации позволяет отслеживать изменения тарифов по клиентам во времени: когда и по каким показателям был установлен тариф, как долго он не пересматривался.
• Мониторинг задач показывает, сколько задач находится в работе, таймер задач показывает время выполнения задач.

Мобильное приложение для руководителя бухгалтерской фирмы

• У руководителя бухгалтерской фирмы есть и мобильное приложение, так же как и у сотрудников.
• Руководитель может в мобильном приложении ставить задачи своим сотрудникам, видеть задачи со стороны сотрудников.
• Руководитель видит статусы сотрудников, при удаленной работе, кто работает из дома, кто в офисе, кто в отпуске.
• В мобильном приложении руководитель видит информацию по клиентам, кто из его сотрудников обслуживает этих клиентов.
• Руководитель видит информацию карточки организаций, тарифы по организациям, которых обслуживает его фирма.
• Руководитель видит состояние расчетов за услуги бухгалтерской фирмы.
• Руководитель через мобильное приложение может обмениваться задачами с сотрудниками, обмениваться документами и файлами.
• В мобильном приложении есть раздел с напоминаниями, которые можно быстро ставить самому себе.
• Руководитель в своем смартфоне будет получать оповещения о задачах, если такие задачи ему поставят сотрудники.